Conformément aux statuts, la Direction du groupe se compose d'un ou de plusieurs membres qui ne peuvent pas appartenir en même temps au Conseil d'administration. Des exceptions limitées dans le temps sont admises uniquement dans des situations extraordinaires. Par conséquent, le Conseil d'administration a délégué au CEO l'intégralité de la gestion des affaires de Swisscom. Le CEO a le droit de déléguer ses pouvoirs à des postes subordonnés, en particulier à d'autres membres de la Direction du groupe.