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Starten Sie Ihre Swisscom TV-Box und das DSL-Router neu, wenn Bild- und Tonstörungen auftreten oder wenn die TV-Box nicht einwandfrei funktioniert.
Halten Sie sich bitte an diese Reihenfolge:
Schritt 1
Prüfen Sie, ob alle Stecker am Router, an den Verbindungs-Kits, an der TV-Box und am Fernsehgerät festsitzen. Ziehen Sie alle Verbindungsstecker aus und stecken Sie sie wieder ein, um sicherzustellen, dass ein einwandfreier Kontakt besteht.
Schritt 2
Schalten Sie Ihr DSL-Router mit dem Kippschalter an der Rückseite oder mit Ausziehen des Stromkabels aus und nach ein paar Sekunden wieder ein.
Schritt 3
Warten Sie, bis am DSL-Router das LED mit der Bezeichnung "DSL" dauerhaft leuchtet. Das kann von wenigen Sekunden bis einige Minuten dauern.
Schritt 4
Entfernen Sie eventuell vorhandene Verbindungs-Kits für 10 Sekunden vom Strom und warten Sie, bis das Kit wieder betriebsbereit ist und alle LED grün leuchten.
Öffnen Sie das Menü von Swisscom TV mit der MENU-Taste der Swisscom TV-Fernbedienung. Wählen Sie mit der rechten Pfeiltaste den Menupunkt „Einstellungen“ und drücken Sie die OK-Taste. Gehen Sie mit der Pfeiltaste nach unten bis „Neustart“ ausgewählt ist und bestätigen Sie mit der OK-Taste. Ihre Swisscom TV-Box wird nun neu gestartet. Das kann bis zu 5 Minuten dauern.
Sollte der Neustart über das Swisscom TV Menü nicht möglich sein oder der Fehler so nicht behoben werden können, starten Sie die TV-Box mit Power ON/OFF neu.
(Die grosse Swisscom TV-Box gibt es in den Ausführungen Schwarz und Silber.)
Stellen Sie den Strom-Kippschalter hinten an der Swisscom TV-Box auf «O», warten Sie zwei bis drei Sekunden und stellen den Schalter auf «I». Ihre Swisscom TV-Box wird nun neu gestartet. Das kann bis zu 5 Minuten dauern.
Trennen Sie Ihre Swisscom TV-Box für 2 bis 3 Sekunden, indem Sie den Stromstecker herausziehen. Ihre Swisscom TV-Box wird nun neu gestartet. Das kann bis zu 5 Minuten dauern.
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