L'année 2006 a été marquée pour le marché suisse des télécommunications par un événement de taille: la décision prise en mars par le Parlement suisse d'une libéralisation de la boucle locale ("dernier kilomètre"). Les concurrents de Swisscom obtiennent ainsi sur le réseau de cuivre l'accès intégral au raccordement d'abonné, aux conduits de câbles et aux lignes ainsi que l'accès Internet à haut débit (ce dernier étant limité à une durée de quatre ans). Le dégroupage du dernier kilomètre est considéré comme un pas important sur la voie de la libéralisation totale du marché suisse des télécommunications et il doit renforcer la concurrence entre les opérateurs.
Le secteur continuera à être confronté à des baisses de prix. Il faudra qu'il réagisse non seulement en intervenant sur les coûts, mais aussi en proposant des offres novatrices, qui apportent au client une valeur ajoutée et doivent donc être rémunérées en conséquence.
Communications fixe et mobile, Internet et télévision ne cesseront de converger, de sorte que les offres multimédias gagneront considérablement en importance. Parallèlement, la demande en bandes passantes plus performantes augmentera massivement.
Par contre, la téléphonie sur Internet se développe moins rapidement que ne l'avaient prédit maints experts du secteur. En effet, Voice over IP (VoIP) ne peut encore guère se mesurer à la téléphonie classique en ce qui concerne la stabilité et la disponibilité du service vocal.
D'une manière générale, la concurrence se renforcera sur le marché suisse des télécommunications. Seuls pourront s'imposer à long terme les opérateurs qui parviendront à proposer aux clients privés et commerciaux des produits et prestations intéressants et à les fidéliser durablement par une qualité de service élevée.