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Il n'est plus possible de concevoir le quotidien des jeunes sans Internet et la téléphonie mobile. Les avantages? L’utilisation du téléphone portable et de l’ordinateur permet de développer le sens de la communication et les compétences sociales. Les risques? Le monde numérique, c'est aussi un certain nombre de dangers. La solution? Accroître la compétence en matière de médias. La jeune génération doit apprendre à se servir des nouveaux outils de communication en toute sécurité et de manière responsable, et savoir comment se protéger contre les dangers potentiels. Swisscom s’engage en faveur de la protection de la jeunesse dans les médias en prévoyant des mesures techniques telles que des filtres et des logiciels de contrôle parental et en proposant des offres visant à promouvoir la compétence en matière de médias.