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Swisscom Hospitality combine une solide expertise de l’ingénierie et de la gestion de réseau, des ressources de proximité et un service d’assistance de qualité. Sans ces trois éléments, livrer des services de qualité dans votre établissement nous paraîtrait impensable. La présence de nos gestionnaires de chaînes et de comptes, la fiabilité de nos opérations réseau et la compétence de nos équipes d’assistance multilingues sont autant de symboles de notre engagement à tendre vers l’excellence en matière de services.

Gestion de compte

Swisscom possède des équipes d’assistance de proximité à travers les Etats-Unis et dans 18 pays d’Europe. Peu de concurrents peuvent en dire autant. Nos responsables de compte partagent vos valeurs et sont à l’écoute de vos attentes.

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Exploitation réseau

Nos centres d’exploitation réseau assurent en continu la surveillance et la maintenance de votre réseau. Leur mission : zéro indisponibilité et une livraison de services impeccable auprès de vos clients.

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Service clientèle

Des économies, oui, mais pas sur le service clientèle ! Notre propre service d’assistance accompagne vos clients car ils font partie de l’hôtel.

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