Swisscom Hospitality Services Website

Forniamo alle strutture e agli organizzatori pacchetti a costi accessibili basati sull’accesso Internet ad alta velocità in modo che i clienti e gli ospiti ricevano i servizi ad alta tecnologia che si aspettano

Che si tratti di semplice connettività Internet o di soluzioni di rete complesse, la nostra esperienza garantisce che tutti gli aspetti tecnici delle comunicazioni dell’evento siano gestiti in maniera professionale. Il risultato è che i nostri clienti possono concentrarsi sulle attività di core business, potendo essere certi che le comunicazioni essenziali vengono fornite in maniera affidabile e sicura.

Contemporaneamente è possibile migliorare l’offerta per i propri ospiti integrando ed estendendo i servizi già disponibili presso la sede dell’evento. I nostri servizi per le conferenze vengono già forniti da oltre 2.300 strutture in tutta Europa e Nord America, con la connettività disponibile presso le più rinomate catene alberghiere, tra cui Hilton, Holiday Inn, Hyatt, Intercontinental, Marriott e NH.

Il servizio conference di Swisscom offre, a meeting e industrie dell’ ospitalità, un efficace ed affidabile servizio di comunicazione dati fornendo Network Design, ingegneria, monitoraggio, assistenza, supporto e training. Swisscom offre connettività sia wireless che via cavo oltre a servizi di rete fissa o temporanea nelle aree Meeting e pubbliche degli alberghi o dove richiesto.

E la nostra esperienza è collaudata: ogni anno siamo presenti con i nostri servizi funzionali ed estremamente efficienti a più di 8.500 eventi internazionali.

Symantec EMEA SE Symposium 2008 in the Hilton Hotel, Stadt Park, Vienna. Sash Moratiel, IT Support Analyst for Symantec Corporation:

Swisscom proved to be a great asset to Symantec in achieving our networking goals for the Symposium. With a maximum of 700 attendees in one location, the key points that Symantec needed addressed from Swisscom was sustainability and coverage accessibility.

Swisscom delivered a good level of technical service to Symantec that enabled the Symposium to function in the manner we expected. We requested onsite support throughout the event and this proved invaluable as last minute requests and changes had to administered. To all who were involved in achieving our goals, I thank you once again.

Partnership
La partnership è il punto chiave del nostro approccio: lavoriamo insieme a voi in ogni fase per consigliare, progettare, fornire e gestire le soluzioni ottimali per il vostro congresso/evento e per gli utenti del servizio. È disponibile un’assistenza sia a distanza che sul posto per tutta la durata dell’evento, con un Conference Account Manager dedicato a vostra disposizione per garantire che tutte le richieste vengano soddisfatte rapidamente e professionalmente.

Flessibile e adattabile
I pacchetti personalizzati soddisfano le esigenze e gli obiettivi di un evento, della sua sede e dei visitatori e comprendono la flessibilità necessaria per gestire i cambiamenti dell’ultima ora e i servizi aggiuntivi. Conference Account Manager esperti assistono il vostro personale in ogni fase, dalla pianificazione e coordinamento degli eventi alla gestione della fornitura di componenti tecnici fondamentali. Inoltre siamo in grado di sviluppare soluzioni potenti per esigenze di networking e comunicazione più avanzate.

Vodafone, Norton Manor Hotel - UK Matthew Brown , Group Research & Development - UK, Vodafone Group Services Limited

“Fin dal nostro contatto telefonico iniziale, Swisscom ha fornito una risposta rapida e professionale in circostanze impegnative. Sono rimasto impressionato dalla capacità di adattamento per soddisfare le nostre richieste da parte di tutta la loro rete.

La professionalità e la rapidità con la quale hanno risposto alle nostre esigenze specifiche ha superato le nostre aspettative. "

Prodotti e servizi all’avanguardia
L’accesso Internet via cavo e wireless offre ai vostri clienti ed ospiti un’ampia gamma di servizi e funzionalità, tra cui:

Congresso ESSO, 5-7 ottobre 2005: Giovanni Di Martile, IS Analyst, Exxon Mobil

“Desidero informarvi che il Wi-Fi Conferences Pack utilizzato presso il G.H. Timeo di Taormina nei giorni 5, 6 e 7 ottobre ha risposto pienamente alle nostre aspettative in fatto di semplicità di accesso e di prestazioni.

Desidero ringraziarvi per l’assistenza che mi avete offerto.”

Infrastruttura tecnica e assistenza
Per la vostra tranquillità, la nostra rete internazionale è monitorata e gestita 24 ore al giorno da un Network Operations Center dedicato. I potenziali problemi vengono rilevati e gestiti prima che possano influenzare un evento. Inoltre il nostro team di supporto conference è costituito da tecnici di diverse nazionalità e vi offre la possibilità di discutere tutti gli aspetti tecnici con qualcuno che parla la vostra lingua. Il nostro obiettivo è fornire il massimo livello di prestazioni, disponibilità, sicurezza e qualità del servizio.

Controllo completo, sicurezza completa
Ottimizziamo l’impostazione e il monitoraggio delle comunicazioni per l’evento collocando la tecnologia necessaria a distanza, presso la nostra sede centrale sicura. L’uso centralizzato di Internet significa che il cliente usufruisce di un hardware e un software di gestione dei dati eccezionalmente affidabile e di una rete che è scalabile all’infinito. In più, Swisscom utilizza per i congressi più importanti e per quelli che più dipendono dalle tecnologie IT misure di backup per garantire che non si verifichino interruzioni del servizio, tra cui hardware aggiuntivo sul posto e linee DSL secondarie.

Ovviamente la sicurezza e la riservatezza sono le priorità più importanti. I nostri servizi conference comprendono firewall dedicati e supportano la crittografia e le connessioni VPN sicure per combattere l’intercettazione dei dati, l’hijacking delle connessioni e gli accessi non autorizzati. I vostri servizi congressuali sono in mani sicure.

Un congresso Brocade di quattro giorni Sophie Corthésy, Executive Assistant del VP EMEA e America Latina, Brocade Communications

“Lavorare con la soluzione Swisscom durante il nostro sales meeting presso il Marine Hotel di Troon, Scozia è stato un vero piacere.

La loro soluzione semplice da usare e affidabile ci ha consentito di avere accesso alla rete 24 ore sui 24, sia Ethernet che wireless, per 110 persone contemporaneamente durante i 4 giorni dell’evento. Ci ha reso la vita molto più semplice.

Grazie a Swisscom.”

Insieme ai nostri clienti – in ogni fase del progetto
Abbiamo l’esperienza, i servizi e l’infrastruttura di supporto per assicurare il massimo livello di comunicazioni congressuali.

Definizione e pianificazione del progetto
Definizione dei requisiti commerciali e tecnici, visita al sito, pianificazione del budget

Requisiti tecnici
Definizione delle configurazioni dei computer, connettività Internet, requisiti software e questioni di allestimento; interazione con i fornitori di altri servizi sul posto; trasporti e logistica; formazione del budget tecnico

Allestimento prima dell’evento
Installazione di hardware e software; verifica dell’integrazione/delle interfacce; realizzazione della connettività sul posto; controllo completo dei beni e dei materiali

Installazione sul posto
Impostazione della configurazione fisica; fornitura di accesso Internet dedicato (DSL, Ethernet, wireless); interfacciamento di tutte le apparecchiature di presentazione, di networking e audio/video; allestimento completo e requisiti audio/video

Assistenza sul posto
Copertura completa durante la preparazione e le prove; assistenza agli oratori; abilitazione della connettività Internet ad alta velocità e della posta elettronica sul posto; fornitura di streaming media e sistemi di archiviazione; gestione dei cambiamenti dell’ultimo minuto; fornitura di assistenza specifica; rintracciamento dei materiali; smontaggio e rimozione dei sistemi

Post vendita:
Valutazione dei servizi forniti; misurazione della soddisfazione del cliente;
preparazione di eventi futuri

Utilizzate il nostro motore di ricerca per visualizzare l’elenco degli alberghi leader in tutta Europa e nel Nord America che si affidano a Swisscom per fornire servizi di rete gestita o contattateci oggi stesso per discutere le esigenze di IT dei vostri prossimi eventi.

Servizi congressuali complessi

Connettività totale per conferenze, eventi ed esposizioni