Accès à Internet à haut débit

Pour un accès à Internet convivial, sécurisé et économique

Les hommes d‘affaires souhaitent pouvoir disposer d'une connectivité Internet transparente lorsqu'ils ne sont pas chez eux, plus particulièrement dans leur chambre d’hôtel. Ils s’attendent à recevoir un service économique leur garantissant les niveaux de disponibilité les plus élevés alliés à une sécurité totale. Bienvenue chez Swisscom, votre partenaire pour l’accès à Internet en chambre pendant tout séjour à l’hôtel.

• Une connectivité fiable à haut débit, facile d’accès et facile à utiliser
• Basée sur une infrastructure de réseau paneuropéenne mise au point par un opérateur téléphonique international 
• Vos hôtes et clients peuvent « se déplacer avec leur bureau », accéder aux réseaux de leur entreprise de manière sécurisée, lire leurs e-mails, naviguer sur le Web, réserver leurs billets d'avion,…
• Une alternative plus rapide, plus conviviale et à moindre coût par rapport aux autres solutions disponibles dans beaucoup d’hôtels, tel que l’accès à Internet par la ligne téléphonique

C’est une situation où tout le monde est gagnant : les clients reçoivent les services de qualité dont ils ont besoin à des prix avantageux, tandis que les hôtels disposent d’un service Internet géré de manière professionnelle qu’ils peuvent offrir à leurs clients.

• Un accès câblé ou sans fil pour les chambres d’hôtel
• Des salles de réunion et des suites pour conférences équipées d’un accès à Internet sur mesure  
• Un accès sans fil dans les zones publiques : lobby, Business Center, salons, bar et autres

Sécurité optimale
La sécurité est notre priorité n°1. C’est la raison pour laquelle les services de Swisscom sont compatibles avec la toute dernière technologie VPN (réseau privé virtuel) ; les mesures de sécurité intégrées incluent la protection antivirus, des firewalls et des moyens de paiement sécurisés et cryptés. Nous voulons vous garantir, à vous et à vos hôtes, une sérénité totale.

Service clientèle
La surveillance à distance par nos centres de surveillance du réseau garantit des niveaux de performance et de disponibilité élevés. Toutefois, si vous avez besoin d’aide, notre équipe du service clientèle est joignable 24h/24 et 7j/7.

Le personnel et les clients de l’hôtel composent simplement le numéro international gratuit suivant – 00 800 38 767 768 - où des experts multilingues se tiennent à leur disposition pour les aider pas à pas. De plus, si certains problèmes ne peuvent être résolus immédiatement, ils sont automatiquement transmis à notre centre d'assistance spécialisé.

Connexion rapide et facile

• Les clients peuvent rapidement et facilement s’acquitter du règlement de l'accès à Internet en se rendant à la réception ou en payant directement en ligne par carte de crédit via un mode de paiement sécurisé
• Une interface homogène et simple d’utilisation dans toute l’Europe permet d’être en ligne en quelques secondes  

En fait, nous voulons que l’accès à Internet soit le plus simple possible : c’est la raison pour laquelle, nous mettons également des adaptateurs Wifi « plug & play » à la disposition des clients. Ces derniers peuvent les emprunter sur site si leur ordinateur n’est pas pré équipé Wifi mais qu’ils souhaitent pouvoir accéder à ce service.

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