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Auskunft

Swisscom Auskunft.Schnell, zuverlässig und kompetent.

Telefon-, Faxnummern oder Adressen. Sie erhalten die richtige Auskunft.


Sie suchen die Telefonnummer Ihrer Mutter, die Geschäftsnummer von einem Blumenladen oder die Adresse von einem Möbelhaus in Ihrer Nähe?

Rufen Sie die Swisscom Auskunft 1811 an, rund um die Uhr, schnell und zuverlässig.

Neu mit Karte

Example

Vergrössern		 Bei einer telefonischen Abfrage bei 1811 haben Sie die Möglichkeit nach der Rufnummeransage, mittels Drücken der Taste 6 oder der Sprachansage "SMS", ein kostenloses* SMS mit den Informationen zu Ihrem Suchergebnis anzufordern.
Neu enthält dieses SMS einen Link auf die Karte des gesuchten Standortes.

* Das SMS ist kostenlos. Die Kosten für die Datenübertragung bei der Benutzung der Karte richten sich nach dem jeweiligen NATEL®-Abo oder Easy-Angebot.

Ihre Vorteile

  • Sie müssen nicht selber suchen, sondern Sie werden von erfahrenen und kompetenten Menschen bedient.
  • Die Swisscom Auskunft 1811 ist für Sie da, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
  • Durch "Drücken der Taste 6" oder den Sprachbefehl "SMS" (nach der Rufnummeransage) erhalten Sie auf Wunsch ein kostenloses SMS mit der gewünschten Adresse und Telefonnummer inklusive einem Kartenlink.
  • Sie können sich direkt durch die Mitarbeitenden von 1811 weitervermitteln lassen oder nach der Rufnummeransage mittels "Drücken der Taste 5" oder durch die Sprachansage "CONNECT".
  • Sie erhalten nationale und internationale Adress- und Telefonnummern Auskünfte basierend auf Tagesaktuellen Daten.
  • Sie werden in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch bedient.

Preise

Eintrittsgebühr für 2 Anfragen CHF 1.70
Erste Minute CHF 0.80
Ab der 2. Minute und Weitervermittlung

  • Mit Festnetz und Mobile-Abo
  • Mit Mobile-Prepaid

 

CHF 0.22 / Min.
CHF 0.80 / Min.

Zusatzkosten für Anrufe vom Handy

Mit NATEL®-Abonnement CHF 0.30 / Min.
Mit Easy-Angebot CHF 0.80 / Min.
Für Kunden anderer Anbieter Anbieterabhängig

Anrufe aus öffentlichen Telefonkabinen

Mindesteinwurf CHF 3.00
Eintrittsgebühr CHF 1.70
Grundzuschlag CHF 0.50
Durchgehende Zeitgebühr (Abrechnung in 10-Rappen-Schritten) CHF 0.80 / Min.


1811 SMS-Anfrage

Senden Sie ein SMS mit Nachname, Vorname, Wohnort (oder PLZ) oder der Telefonnummer an die 1811.

Neu mit Karte

Beispiel Ergebnis

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Bei einer erfolgreichen Abfrage wird im SMS mit dem Suchergebnis ein Kartenlink mitgeliefert, mit dem über ein internetfähiges Handy eine Karte des Standortes angezeigt werden kann.

Adresse und Telefonnummer abfragen

Senden Sie ein SMS mit Namen, Vornamen und Wohnort oder PLZ (mindestens Name und Wohnort oder PLZ) der gesuchten Person an die Nummer 1811. Als Antwort erhalten Sie ein SMS mit der vollständigen Adresse und der Telefonnummer.
Ergibt Ihre Anfrage mehrere Treffer, erhalten Sie eine nummerierte Liste aller Treffer. Um die richtige Adresse und Telefonnummer als SMS zu erhalten, senden Sie einfach die Nummer des passenden Treffers an die 1811 zurück.

Name und Adresse abfragen

Senden Sie ein SMS mit der Telefonnummer der gesuchten Person an die Nummer 1811. Als Antwort erhalten Sie ein SMS mit dem Namen und der vollständigen Adresse des Inhabers dieser Telefonnummer.

Hinweis:
sms1811 kann nur diejenigen Adressen und Telefonnummern liefern, welche im Telefonverzeichnis aufgeführt sind. Die Daten basieren auf dem Telefonverzeichnis von Swisscom Directories.

Gut zu wissen

  • Suchbegriffe abkürzen: Um die Eingabe zu erleichtern, können Sie lange Suchbegriffe mit dem Stern-Zeichen (*) abkürzen. Beispiel: Muster San* Ber* für Muster Sandra aus Bern.

  • Suche mit Postleitzahlen anstelle des Wohnorts: Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant in Solothurn suchen und wissen, dass die Postleitzahl von Solothurn 4500 ist, können Sie die Anfrage wie folgt formulieren: Restaurant 4500

  • "Kein Eintrag gefunden" als Resultat: sms1811 kann nur diejenigen Adressen und Telefonnummern liefern, welche im Telefonverzeichnis geführt sind. In einem solchen Fall berrechnen wir Ihnen nur CHF 0.20 / SMS.

Preise

Abfrage mit Name, Vorname und Wohnort
 CHF 1.00
Abfrage mit Telefonnummer
 CHF 1.00
Antwort auf eine Liste mit nummerierten Treffern
 CHF 0.20
Falls kein Eintrag gefunden wird
 CHF 0.20
Karte zum gefundenen Standort gratis*

Hinweis:
Bei SMS-Anfragen aus dem Ausland fällt ein Tarifzuschlag an.
Für eine erfolgreiche Abfrage aus London bezahlen Sie zum Beispiel zusätzlich zum regulären Abfragepreis von CHF 1.- einen Zuschlag von CHF 0.40.- (mit der World Option Flex CHF 0.20). Der Zuschlag entspricht dem Preis für ein SMS aus dem jeweiligen Land in die Schweiz.

Mehr zu den SMS Auslandgebühren

* Die Karte selber ist gratis. Die Kosten für die Datenübertragung bei der Benutzung der Karte richten sich nach dem jeweiligen NATEL®-Abo oder Easy-Angebot.

1812
 Sie möchten kostengünstig nach nationalen Telefonnummern und Adressen suchen? Sprechen Sie mit unserer automatischen Auskunft 1812.

Ihre Vorteile

  • Rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr, garantiert keine Wartezeiten.
  • Die automatische Auskunft 1812 bietet Ihnen die gewünschte Auskunft zum günstigen Preis.
  • Auf Wunsch erhalten Sie ein kostenloses SMS mit der gewünschten Adresse und Telefonnummer.

Preise auf das Mobil- und Festnetz

Eintrittsgebühr
 CHF 0.80
Jede Minute CHF 0.10

Zusatzkosten für Anrufe vom Handy

Mit NATEL®-Abonnement CHF 0.30 / Min.
Mit Easy-Angebot CHF 0.80 / Min.
Für Kunden anderer Anbieter Anbieterabhängig

1145
 Sind Sie Seh- oder Mobilitätsbehindert?

Über die 1145 erhalten Sie Telefon-, Faxnummern und Adressen.

Anmeldung

Falls Sie sich für den Dienst anmelden möchten, müssen Sie sich über Ihren Arzt, Ihre Beratungsstelle oder Ihren Verband mit dem Anmeldeformular (PDF, 43 kB) registrieren.

Für die Sehbehinderten koordiniert der SZB (Schweizerischer Zentralverein für das Blindenwesen) und für die Mobilitätsbehinderten Pro Infirmis die Anmeldungen.

Gut zu wissen

  • Bis der Dienst 1145 durch die angemeldeten Berechtigten genutzt werden
    kann, dauert es in der Regel, ab dem Moment des Anmeldungsversandes,
    rund zwei Wochen.

  • Es gibt keine Rückmeldung, welche zeigt, dass ein Anschluss registriert ist.
    Auch bei registrierten Anschlüssen wird auf dem Gesprächszähler
    (Taximpulszähler) eine Gebühr angezeigt. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung
    nach der Anmeldung auf die erfolgreiche Aktivierung des Services.

  • Der Dienst funktioniert nicht mit NATEL® easy-Mobilfunkanschlüssen und Infinity-Festnetzanschlüssen.

Preis

Sofern der Anschluss registriert ist, müssen nur die Gesprächsgebühren bezahlt werden.

Für unberechtigte Personen gelten folgende Preise:

Eintrittsgebühr pro Anruf CHF 3.20
Zusatzgebühr für Anruf ab Festnetz
 CHF 0.35/Min.
Zusatzgebühr für Anruf ab Handy
 CHF 0.50/Min.
Gesprächsgebühr abhängig vom Abonnement

Spezialfall Institutionen (Spitäler, Alters- und Pflegeheime)

Da auch bei angemeldeten Berechtigten immer die Kosten auf dem Taximpulszähler angezeigt werden, kann es vorkommen, dass die Institution sämtliche Taximpulse dem Nutzer verrechnet, obwohl diese nicht auf der Rechnung erscheinen und auch nicht bezahlt werden müssen.

  • Alle Angaben inkl. MwSt.
  • Änderungen bleiben vorbehalten.